随着数字化电子化政务服务持续深入推进,当前少数企业群众办理政务服务面临“不知怎么线上办理”的实际难题。为深入贯彻落实市营商环境指挥部会议精神,切实解决企业群众“不知怎么办”“不知如何线上上传资料、线上材料补正、线上获取电子证照”等困惑,市国动办始终坚持便民服务宗旨,积极推行“异地通办+帮代办”服务,落地落细落实便民服务措施。

针对高新区工业项目人防行政权力赋权、昌南新区区划调整人防政务服务划转,少数企业群众办理人防政务服务事项“不知在哪办”的难题,市国动办牵头协调在浮梁县国动办、高新区建设环保局、市国动办机关常态设立“帮代办”服务点,只要企业群众登门有人防政务服务申请,由“帮代办”服务点工作人员负责受理、传递申请资料或线上推送对接服务事项,开展“异地通办”无缝链接服务,无需企业群众“多地跑”,落地便民服务。

针对少数企业群众“线上办理”操作技能不强的实际难题,市国动办坚持“线上办理”,拓展线下服务,充分利用“小赣事”服务平台,只要企业群众有人防政务服务帮代办需求,由窗口工作人员负责协助完成申报材料电子化、帮助进行“线上申报”、事项办结后帮助下载打印电子证照发送至企业群众,切实让企业群众感受到“一站式”服务。